وذكرت إدارة العلاقات العامة و الإعلام بقوة الإطفاء العام انه ورد بلاغ إلى مركز عمليات الإطفاء يفيد باندلاع حريق منزل بمنطقة الفيحاء، مساء اليوم الخميس، و على الفور تم توجيه مركز إطفاء الشهداء و عند وصول الفرقة تبين أن الحريق اندلع بغرفة في الدور الأرضي.
وعلى الفور باشرت فرق الإطفاء بإخلاء المنزل و مكافحة الحريق و إخماده قبل انتقاله إلى باقي المنزل، وقامت فرقة الإنقاذ بإخراج 3 أشخاص من المنزل وتم تسليمهم لفنيي الطوارئ الطبية.
وباشرت مراقبة التحقيق في حوادث الحريق عملها لمعرفة مسببات الحادث.