اتحاد المصارف: إنشاء غرفة مركزية للتعامل مع بلاغات الاحتيال المالي الإلكتروني
كشف اتحاد مصارف الكويت عن إنشاء غرفة مركزية للتعامل مع بلاغات الاحتيال المالي الإلكتروني، انطلاقا من مبدأ المحافظة على بيئة مالية آمنة لجميع عملاء القطاع المصرفي الكويتي، وسعيا لمتابعة حثيثة ومباشرة على مدار الساعة لحالات النصب والاحتيال وتتبعها بشكل مستمر.
وكان بنك الكويت المركزي قد وجه في مارس الماضي اتحاد مصارف الكويت نحو التنسيق مع النيابة العامة ووزارة الداخلية ممثلة بإدارة الجرائم الإلكترونية لإنشاء غرفة مركزية تضم ممثلين من كل البنوك المحلية وتعمل على مدار الساعة بالتعاون مع وزارة الداخلية والنيابة العامة، وذلك للتعامل مع بلاغات الاحتيال المالي الإلكتروني الخاصة بالعملاء.
وقال «المصارف»: تهدف هذه الغرفة في المقام الأول إلى ردع محاولات الاحتيال المالي الإلكتروني، والتصدي لها ومراقبتها ودراستها للتعرف على آخر التطورات والاستراتيجيات المتبعة في استهداف العملاء وسرقة أموالهم أو معلوماتهم، كما تهدف إلى التوعية بتلك الوسائل والاستراتيجيات وطرق الحماية منها على نطاق واسع حرصا على أمن العملاء.
وأضاف «تهدف هذه الخطوة إلى تعزيز الجهود بين القطاع المصرفي والجهات الرسمية ذات العلاقة للحد من عمليات الاحتيال المالي الإلكتروني، وتحقيق تقدم أكبر في مجال حماية العملاء من عمليات الاحتيال المالي الإلكتروني عبر دمج خبرات كل من هذه الأطراف».
تجدر الإشارة إلى ضرورة إسراع العملاء بإبلاغ البنك المعني حول حالات الاحتيال المالي الإلكتروني سواء كانت واقعة بالفعل أو محاولة، أو مجرد اشتباه في ذلك، ليتسنى اتخاذ الإجراءات اللازمة بالتعاون مع النيابة العامة ووزارة الداخلية ممثلة بإدارة الجرائم الإلكترونية، إذ قد تساهم مثل هذه الخطوة في إحباط العملية وحفظ حقوق العملاء.
وبالتوازي مع إنشاء الغرفة المركزية، يواصل القطاع المصرفي الكويتي دوره في نشر التوعية المالية والمصرفية والتعريف بحقوق العملاء وواجباتهم من خلال حملة «لنكن على دراية» التي أطلقها «المركزي» بالتعاون مع اتحاد مصارف الكويت والبنوك الكويتية.
وتركز حملة «لنكن على دراية» على تعزيز الثقافة المالية لدى مختلف شرائح المجتمع وزيادة الوعي لدى الجمهور بدور القطاع المصرفي، والتوعية بمخاطر عمليات الاحتيال والتي تستهدف العملاء بطرق متنوعة، كما تتناول الحملة توضيح آليات تقديم الشكاوى وحماية حقوق العملاء.
