«الكونسيرج» بـ «البنك الوطني» على مدار الساعة حرصاً على راحة عملائه والحفاظ على سلامتهم
أكد بنك الكويت الوطني حرصه على راحة عملائه، وحصولهم على خدمات متميزة، تتماشى مع أنماط حياتهم، إذ يُقدّم لهم خدمة المساعدة الشخصية (الكونسيرج) على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والتي توفّر لهم مجموعة متنوعة من الخدمات، تضمن تلبية احتياجاتهم في ظل الظروف الاستثنائية الحالية/ وتمنحهم مزيداً من الرفاهية.
ويأتي ذلك بما يتناسب وأنماط حياة العملاء اليومية المتنوعة، في إطار استهداف البنك إثراء التجربة المصرفية التي يحصلون عليها.
ويُقدّم «الوطني» برنامجاً متكاملاً من الخدمات المميزة، لعملاء الخدمات المصرفية الممتازة والتي تشمل الخدمات المصرفية الخاصة، والخدمات المصرفية المميزة وباقة «الذهبي»، بالشراكة مع «بيكوك كونسيرج».
وتوفّر خدمة المساعدة الشخصية (الكونسيرج) لعملاء الخدمات المصرفية الممتازة كل احتياجاتهم، والتي يتم توصيلها إلى باب منزلهم، بحيث بإمكانهم الاستفادة من خدمة التوصيل السريع لتسلم أي من طلباتهم وتوصيلها إلى منازلهم أو إلى الشاليه في اليوم نفسه.
وتتضمن خدمة المساعدة الشخصية (الكونسيرج) خدمات متنوعة، ومنها توصيل المبالغ النقدية حتى 10 آلاف دينار، إذ تتوافر هذه الخدمة لعملاء الخدمات المصرفية الخاصة، والخدمات المصرفية المميزة، وتجديد تأمين السيارة، وتوصيل أغراض الجمعية ومستلزمات الصيدلية، وتعقيم المنزل أو المكتب، وحجوزات الفنادق والمطاعم، وخدمة الليموزين ونقل الأمتعة من مطار الكويت الدولي.
من ناحيتها، قالت المديرة التنفيذية في مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية، آمال الدويسان، إن «الوطني» يلتزم بتقديم باقة من الخدمات المتميزة للعملاء، في إطار سعيه لأن يكون الأقرب لهم، وحرصاً منه على راحتهم والحفاظ على سلامتهم، في ظل الظروف الاستثنائية التي تسببت فيها جائحة فيروس كورونا وما فرضته من تغيرات.
وأضافت الدويسان «تعكس القائمة الطويلة من الخدمات التي تتضمنها خدمة (الكونسيرج) إلمامنا الكامل باحتياجات عملائنا وتطلعاتهم والتي نتعرف عليها، عن طريق العديد من قنوات الاتصال والأدوات التحليلية المتطورة، وتؤكد حرصنا على تحقيق مزيد من الرفاهية التي تناسب نمط حياة عملاء الخدمات المصرفية الممتازة».
وشددت على حرص «الوطني» على تطوير خدمة «الكونسيرج»، وإضافة ما يتناسب مع احتياجات عملائه، وخصوصاً في ظل قواعد التباعد الاجتماعي الحالية، لافتة إلى أنه يحرص على توصيل طلباتهم إلى منازلهم، وواعدة إياهم بتقديم كل ما هو جديد تماشياً مع تطلعاتهم.
وذكرت أنه بإمكان عملاء «الوطني» الاستفادة من الخدمات التي تتضمنها خدمة المساعدة الشخصية (الكونسيرج) على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وحتى خلال فترة الحظر من خلال الاتصال على «بيكوك كونسيرج» على الرقم (22969991)، لافتة إلى أنه يمكن التعرف أكثر على خدمة المساعدة الشخصية (الكونسيرج) من خلال موقع البنك.
أبرز الخدمات
- خدمات المراسل:
- توصيل المبالغ النقدية حتى 10 آلاف دينار (الخدمة متوفرة فقط لعملاء الخدمات المصرفية الخاصة والخدمات المصرفية المميزة).
- الخدمات الحكومية.
- الأموال والودائع المصرفية.
- صيانة السيارات وخدمة التوصيل.
- تسديد الأقساط، والتأمين الطبي والسفر والسيارات.
- خدمات المساعدة الشخصية:
- حجوزات الفنادق.
- حجوزات المطاعم.
- البرامج السياحية.
- المناسبات الرياضية.
- حجز التذاكر.
- خدمات المطار.
- خدمة الاستقبال والمساعدة في المطار (الأساسية والـVIP).
- خدمة الليموزين.
- ترتيبات السفر والحجز.
- نقل الأمتعة من مطار الكويت.
- خدمات المراسل في البحرين والإمارات.
