«بيتك»: مستمرون في التعريف بـ «لنكن على دراية»
ذكر بيت التمويل الكويتي (بيتك) أن جهود موظفيه المتميزة مستمرة للتعريف بحملة التوعية المصرفية «لنكن على دراية»، التي أطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع اتحاد مصارف الكويت.
وأشار البنك في بيان، إلى أن موظفيه يقومون بمهامهم على أكمل وجه بدعم «لنكن على دراية» التي تهدف إلى نشر الثقافة المالية والتوعية بأفضل السبل للاستفادة من الخدمات المالية للبنوك وتسليط الضوء على حقوق العملاء والتزاماتهم.
وأفاد «بيتك» بأنه يواصل رسائله المتعلقة بالحملة عبر منصات التواصل الداخلي لمخاطبة الموظفين، بغرض الاستفادة منها ونقلها عبر تواصلهم المباشر مع العملاء سواء في الفروع المصرفية أو عبر الهاتف، أو من خلال مختلف قنوات التواصل كمنصات التواصل الاجتماعي، ومكالمات الفيديو عبر فروع «KFH Go» وغير ذلك من قنوات التواصل المختلفة، إذ يسهم ذلك بتحقيق أقصى قدر من التوعية المصرفية للعملاء والجمهور.
وبين أن الأهداف الرئيسية لـ«لنكن على دراية» تتمثل في إدراك المبادئ والمفاهيم الأساسية في المجال المالي والمصرفي، كما أنها تهدف إلى التوعية بحقوق العميل الخاصة بعمليات التمويل الشخصي، وآلية تقديم الشكاوى في شأن الخدمات المصرفية، والبطاقات المصرفية المتنوعة، وطرق تفادي التعرض لعمليات الاحتيال والتوعية بمخاطر ما يعرف بـ «التكييش» والاستثمارات عالية المخاطر، وزيادة وعي الجمهور بأهم المواضيع المالية وكيفية حماية الأصول من عمليات الغش والاحتيال، والاستفادة مما تقدمه البنوك من خدمات لإدارة المدخرات بشكل سليم، إلى جانب توضيح دور القطاع المصرفي بشكل عام والمنتجات المصرفية التي يقدمها بشكل خاص، وذلك من خلال تقديم مجموعة من التعليمات والنصائح ونشرها بشكل دوري عبر مختلف الوسائل الإعلامية ومنصات التواصل الاجتماعي والقنوات الإلكترونية المختلفة للبنك.
