«بيت التمويل» ينفذ تجربة مجتمعية لقياس الوعي المصرفي

نفذ بيت التمويل الكويتي تجربة مصرفية مجتمعية لقياس الوعي المصرفي لدى الجمهور، وتقديم النصائح التوعوية المتعلقة بمخاطر الاحتيال المالي وطرقه المختلفة وكيفية تجنبها، يأتي ذلك ضمن إطار الحملة التوعية المصرفية «لنكن على دراية» التي أطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع اتحاد المصارف والبنوك الكويتية، وضمن المسؤولية الاجتماعية للبنك.

وركزت التجربة على اختبار المعلومات المصرفية لدى الجمهور وخصوصا عند استخدام خدمة الدفع الفوري «ومض»، وذلك بهدف تعزيز الوعي المالي وتسليط الضوء على عمليات الاحتيال التي قد يتعرض لها العملاء وخصوصا عند استخدام البرامج والخدمات.

وأجرى بيت التمويل الكويتي التجربة التوعوية خلال تواجده في جامعة الكويت، وكانت عبارة عن تقديم أسئلة للجمهور عن الإجراءات التي قد يتبعونها في حال استقبالهم رابط من جهة مجهولة بهدف استقبال أو إرسال الأموال من خدمة «ومض»، حيث أكد مسؤولو بيت التمويل الكويتي ان استخدام خدمة «ومض» سواء لإرسال أو استقبال الأموال يكون عن طريق KFHOnline ويجب الانتباه إلى ضرورة عدم استخدام أو الضغط على الروابط المجهولة، لأن مجرد الضغط على الرابط قد يعرض بياناتهم المصرفية السرية للسرقة.

ونجح بيت التمويل الكويتي في توظيف جميع قنواته الإلكترونية عبر مواقع التواصل الاجتماعي وموقعه الإلكتروني، وتطبيقه على الموبايل، لتقديم العديد من المحتويات التوعوية والتي حققت تفاعلا كبيرا من خلال ما تضمنته من محتوى متميز وشرح جيد لخدمات ومنتجات بيت التمويل الكويتي المتطورة.

وقد اطلق أطلق بيت التمويل الكويتي العديد من النشرات التوعوية الناجحة التي صاحبت إطلاق خدماته الرقمية الجديدة، مثل خدمة الطباعة الفورية للبطاقات مسبقة الدفع والبطاقات الائتمانية، حيث يعد بيت التمويل الكويتي أول بنك في الكويت يطلق هذه الخدمة، وكذلك خدمة الدفع الفوري «ومض» بالتعاون مع شركة كي نت، والتي تتيح للعملاء التحويل فوريا لحسابات عملاء آخرين في بنوك محلية وكذلك التحويل عبر شبكة ويسترن يونيون، وخدمة التحويل الفوري من خلال شبكة «آفاق» الخليجية، بالإضافة إلى ڤيديوهات شرح لطريقة تسجيل مستخدم جديد على تطبيق الموبايل، وطريقة السحب بدون بطاقة، وتعريف بخدمات أجهزة السحب الآلي وخدمات الأونلاين، إلى جانب العديد من الفيديوهات التوعوية عن كيفية استخدام والاستفادة من الحلول المالية الرقمية على KFHonline، والتي يمكن مشاهدتها على حسابات البنك على مواقع التواصل الاجتماعي @KFHgroup.

وفي إطار جهوده التوعوية المتواصلة، يحرص بيت التمويل الكويتي على المشاركة في المبادرات والملتقيات التي تعنى بالتوعية المصرفية ومن بينها على سبيل المثال، المؤتمر والمعرض الخليجي الخامس لتحديات الأمن السيبراني الذي انطلق تحت شعار «بيئة رقمية آمنة»، حيث استعرض بيت التمويل الكويتي مفهوم الاحتيال بشكل عام، والاحتيال الإلكتروني بشكل خاص، وتطرق إلى الأنواع المتعددة التي باتت تشكل خطرا على الفرد والمجتمع.