دراسة: زيادة تكنولوجيا السيارات الجديدة تضاعف معاناة المستهلكين !
أكدت دراسة، أنه كلما زادت الخصائص التكنولوجية المتقدمة في السيارات الجديدة، زادت احتمالات معاناة مالك السيارة الجديدة من مشكلاتها خلال أول ثلاثة أشهر من شرائها، بحسب “الألمانية”.
وشملت الدراسة التي أجرتها شركة “جيه. دي باور” المتخصصة في دراسات السوق في أمريكا، وأجري خلال العام الحالي، أكثر من 87 ألف مالك للسيارات من طراز 2020 خلال أول ثلاثة أشهر من شراء السيارة، حيث كشف البحث عن زيادة عدد المشكلات التي تعرض لها أصحاب السيارات مقارنة بنتائج الدراسة في العام الماضي.
وبحسب نتائج الدراسة، فإن العام الجاري شهد ظهور 166 مشكلة لكل 100 سيارة جديدة مقابل 93 مشكلة لكل 100 سيارة في العام الماضي.
وقال دوج بيتس رئيس قطاع السيارات في شركة “جيه. دي باور”، والمسؤول السابق في شركة الإلكترونيات الأمريكية العملاقة أبل، إن هذه الأرقام غير قابلة للمقارنة الدقيقة، لأن الشركة غيرت الأسئلة التي وجهتها للعملاء خلال العام الحالي لتشمل الخصائص الأحدث في السيارات مثل، وجود حساس غير معتاد لصندوق السيارة، وبعض الخصائص الدقيقة في نظام المعلومات في السيارة، واتضح أنه كلما زادت التقنيات المتقدمة في السيارة، زادت فرص ظهور المشكلات فيها.
وأشار بيتس إلى أن هذه القاعدة، هي التي تفسر لماذا تحتل السيارات الفارهة مرتبة متدنية نسبيا في تصنيف “جيه. دي باور” لجودة السيارات خلال الأعوام الأخيرة؟. فقد احتلت سيارات جينسيس الفارهة، التابعة لمجموعة هيونداي الكورية الجنوبية، المركز الثاني من حيث عدد المشكلات، حيث سجلت 142 مشكلة لكل 100 سيارة.
وظهرت 159 مشكلة في كل 100 سيارة من إنتاج لكزس للسيارات الفارهة، التابعة لمجموعة تويوتا اليابانية، و 162 مشكلة لكل 100 سيارة من سيارات كاديلاك الأمريكية. وكان متوسط عدد المشكلات بالنسبة لجميع السيارات هو 166 مشكلة لكل 100 سيارة.
