شركة الخطوط الجوية الكويتية: ضبط أسعار التذاكر لتتناسب مع المسافرين
بدأت نتائج أعمال لجنة معالجة أسعار تذاكر السفر المشكلة من قبل مجلس إدارة شركة الخطوط الجوية الكويتية مؤخرا جني ثمار أعمالها التي ظهرت جليا على أرض الواقع من خلال ما حققته من نتائج إيجابية أدت للوصول إلى الأهداف المنشودة في معالجة الأسعار المعمول بها سابقا.
هذا، وقد أتى قرار مجلس إدارة الخطوط الجوية الكويتية بتشكيل هذه اللجنة تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية في تسخير كل الإمكانيات لخدمة المواطنين والعملاء الكرام ومنحهم خيارات وفرصا أوسع لتتناسب مع تطلعاتهم.
وبهذا الصدد، قال رئيس مجلس الإدارة الكابتن عبدالمحسن الفقعان: بدأت بوادر أعمال اللجنة تنعكس على أرض الواقع من قبل الإدارة التنفيذية بالشركة، حيث إن لجنة معالجة أسعار تذاكر السفر قامت بإنجاز المطلوب منها في فترة زمنية قصيرة تخللتها العديد من إجراءات البحث وفحص مواطن الخلل في عمليات التسعير ووضع الحلول التي تتماشى مع الإمكانيات المتوافرة لدى الشركة، حيث حققت من خلالها نتائج إيجابية تتماشى مع معطيات السوق سواء إقليميا أو عالميا، مشيرا إلى أن اللجنة عكفت على وضع توصيات عدة يأتي في مقدمتها تغيير سياسة التسعير وتقديم أسعار تنافسية بالإضافة إلى توفير عروض مختلفة على عدة فترات وضمان تقديم أسعار في متناول الجمهور وأخيرا تغيير سياسة أسعار تذاكر وكلاء السفر، من خلال مراحل تدريجية في عملية إعادة التسعير لضمان سير العمل بالشكل الصحيح والمتوازن.
وأردف قائلا: كما قامت الشركة مؤخرا لتحقيق هذه الخطط بالتركيز على تطوير أنظمة الحجز والتسعير وتخطيط الشبكات بما يتوافق مع أحدث الأنظمة في عالم الطيران وقطاع النقل الجوي التجاري. وأضاف الفقعان: «الكويتية» تحرص كل الحرص على طرح التذاكر بما يتناسب مع سوق المنافسة ووفقا للحصة السوقية مع التزامها التام بلوائح وإجراءات الطيران لاسيما في ظل ما تشهده الكويتية من دعم ملموس من قبل الإدارة العامة للطيران المدني الذي كان له الأثر الإيجابي في التعاون على مختلف الأصعدة.
ولفت الفقعان إلى أن أسعار تذاكر السفر بشكل عام تختلف من موسم لآخر وبناء على مفاهيم العرض والطلب، مبينا أن الشركة حرصت على تحقيق التوازن في عملية البيع من خلال الوصول إلى الربحية وضمان استمرار المحافظة على العملاء الكرام ورضاهم، لاسيما أن «الكويتية» تعد من فئة شركات الطيران التي تمتاز بطابع الرفاهية لما تقدمه من خدمات متميزة واستثنائية للعملاء الكرام بالإضافة إلى اتساع مقاعدها كذلك كونها الناقل الوطني للكويت، مما يجعل المسؤولية أكبر في توفير الخدمات الأفضل ومواكبة التطورات في عالم الطيران، بما في ذلك تقديم أفضل الأسعار.
