هيا الودعاني: نسعى لاستكمال «خريطة طريق» رقمنة الخدمات الحكومية

أكدت مدير عام الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات هيا الودعاني، استمرار العمل لتسريع وتكثيف الجهود لتفعيل آليات التحول الرقمي، من أجل تنفيذ مبادرة رقمنة الخدمات الحكومية، التي أدرجت ضمن برنامج عمل الحكومة للفصل التشريعي الـ(16) من عام 2022 وحتى عام 2026، والتي تم تكليف الجهاز بها من قِبل مجلس الوزراء لإنجازها.

جاء ذلك خلال ورشة عمل بعنوان «دليل التصنيفات المقترحة لدليل الخدمات الحكومية» ، برعاية وزيرة الدولة لشؤون البلدية وزيرة الدولة لشؤون الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الدكتورة رنا الفارس، وبحضور ومشاركة مسؤولي أكثر من 53 جهة حكومية في مركز جابر الأحمد الثقافي.

واعتبرت الودعاني، في كلمة لها، أن مثل هذه الورش تسعى لرسم خريطة طريق دقيقة، لتوحيد الجهود المتتالية من الاجتماعات وورش العمل، بهدف الوصول إلى وثيقة توافقية، تدفع قدماً نحو بناء دليل شامل ومتكامل للخدمات الحكومية.

وبيّنت أن مبادرة رقمنة الخدمات الحكومية التي وردت في المحور الأول، من (برنامج الإصلاح الاقتصادي والمالي) من برنامج عمل الحكومة للفصل التشريعي السادس عشر، أسندت مسؤولية الإشراف عليها إلى وزيرة الدولة لشؤون الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، على أن يكون الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات، هو الجهة التابعة المسؤولة عن التنفيذ، ولذلك اقترن تكليف الجهاز بمسؤولية رقمنة الخدمات الحكومية، برسم خارطة طريق دقيقة وجهود متتالية من الاجتماعات والورش، للوصول إلى وثيقة توافقية، تدفع قدماً نحو بناء دليل شامل ومتكامل للخدمات الحكومية، خصوصاً مع الاهتمام والمتابعة الحثيثة التي أولتها الدكتورة الفارس للأمر، بعد الإطلاق الرسمي لتطبيق «سهل» الذي يجمع كل الخدمات لكل الجهات الحكومية.

وأشارت الودعاني إلى أن الورشة أتت لاستكمال جهود تنفيذ خارطة طريق رقمنة الخدمات الحكومية، بالتعاون مع عدد من الشركاء المميزين بخبرات تراكمية.

من جانبه، أوضح الأمين العام للمجلس الأعلى للتخطيط والتنمية الدكتور خالد مهدي، أن الكويت تحتل حالياً المركز 46 في مؤشر الأمم المتحدة الخاص بتنمية الحكومة الإلكترونية، مبيناً أن الهدف الوصول بالكويت للمركز الـ 30 في عام 2024 – 2025.

وأضاف مهدي، في كلمة خلال الورشة، أن محور الإصلاح الاقتصادي والمالي من برنامج عمل الحكومة يتكون من 29 مبادرة، موزعة على 4 مستهدفات، موضحا أن الرؤية العامة للدولة وفق برنامج عمل الحكومة، تتمثل في استدامة الأمان الاجتماعي من خلال المحور الخاص بالإصلاح الاقتصادي والمالي، والذي يشتمل على العديد من المبادرات المهمة.

وأكد أهمية التحول الرقمي في الكويت وتفعيل مبادرة رقمنة الخدمات الحكومية، والتي يقوم الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات بتنفيذها، تعتبر حجراً أساسياً في تطوير بيئة الأعمال وتحسينها في الكويت.

واعتبر أن المواطن قد لا يستشعر التنمية إلا عندما تكون هناك سيولة في الخدمات التي تقدمها الدولة من إجراءات حكومية ميسرة، ما يؤدي إلى تفشي جو التفاؤل لدى المواطن في هذا الجانب، لافتاً إلى مجموعة من الإجراءات لرقمنة الخدمات، والتي أهمها أن يكون لدينا دليل مصنف للخدمات الحكومية، كخطوة أولى نحو بناء بنية أعمال حكومية ميسرة.

الشكر لرنا الفارس على دعمها المستمر

وجهت الودعاني الشكر للوزيرة الدكتورة رنا الفارس، على دعمها المستمر لهذا المشروع وغيره من المشاريع، ولكل الجهات التي حضرت في هذه الورشة، مثمنة أهمية الملاحظات والاقتراحات التي تعزز من قوة هذا المشروع الحكومي المشترك، منذ مرحلة البداية عبر رسم خطوات التصميم.

«مايكروسوفت» من أبرز الشركاء

لفتت الودعاني إلى أن من أبرز الشركاء شركة «مايكروسوفت» التي «نعتبرها أحد الشركاء الاستراتيجيين للمساعدة على إنجاز المشروع ليحقق رؤية الجهاز والجهات الحكومية الأخرى في خطة التنمية».

3 ركائز أساسية لتحسين بيئة الأعمال

قال مهدي إنه لتحسين بيئة الأعمال ثلاث ركائز أساسية مرتبطة ببرنامج عمل الحكومة، وهي:

1- تطوير وتحسين آلية محددة لتخصيص الأراضي.

2- رقمنة الخدمات الحكومية.

3- دعم القطاع الخاص عن طريق جذب الاستثمار المباشر للشركات العالمية وتأسيس المناطق الاقتصادية الخاصة.

53 جهة حكومية شاركت في الورشة

شارك في أعمال الورشة 53 جهة حكومية، واطلع ممثلوها على الرؤى المقترحة، من أجل تفعيل مبادرة (رقمنة الخدمات الحكومية) وفق برنامج عمل الحكومة.