947 شكوى تلقاها قسم الطوارئ خلال شهر نوفمبر
كشفت البلدية الكويت عن تلقي قسم الطوارئ الخط المباشر 139 بمراقبة النقليات بإدارة الخدمات العامة وخدمة 24727732 واتســاب الشكــــاوى 932 شكوى مــن جميع المحافظات، وذلك من خلال إحصائية صادرة عن إدارة الخدمات العامة عن شهر نوفمبر الماضي تتعلق بوجــود مخلفات قمامـة وأثاث مستعمل وسكـن عزاب ورمي دفان ووجود أنقاض وسقوط أشجار وعواميد ومخلفات وتجمع كثبان رملية ومياه أمطار وشكاوى عن حيوانات وباعة جائلين وممارسة حرفة متجولة ومركبات مهملة وتزويد المواطنين بأرقام وهواتف مراكز البلدية المختلفة. وأشارت البلدية إلى أن جميع الشكاوى التي يتم استقبالها عبر خدمة الواتساب وخدمة الخط 139 من قسم الطوارئ التابع لإدارة الخدمات العامة تتم متابعتها من قبل موظفي الخط بعد تحويلها إلى جهات الاختصاص في البلدية طبقا للمحافظات، فضلا عن التأكد من الإجراءات التي تم اتخاذها للتواصل مع الشاكي واطلاعه على تلك الإجراءات، وتم تلقي 187 شكوى تتعلق بمحافظة الأحمدي، و171 شكوى لمحافظة الجهراء، و165 شكوى لمبارك الكبير إلى جانب تلقي 158 شكاوى تتعلق بالفروانية، و137 لحولي، فضلا عن تلقي 129 شكوى للعاصمة.
وأضافت أن موظفي قسم الطوارئ التابع لإدارة الخدمات العامة يعملون على مدار 24 ساعة للتعامل مع الشكاوى المتلقاة، مؤكدة في هذا الصدد على تحريك الآليات والمعدات في حال وجود الحالات الطارئة في مختلف المحافظات التي تستوجب الحل الفوري للعمل على حلها.
