اجتازت الطالبة لجين يوسف العنجري من برنامج تكنولوجيا المعلومات بكلية العلوم الحياتية مناقشة الماجستير عن أطروحتها بعنوان: " من إمكانية الوصول الرقمي إلى الاستقلالية والقدرة على اتخاذ القرار : تمكين المستخدمين المكفوفين الناطقين باللغة العربية في تطوير مواقع التجارة الإلكترونية من خلال تقييم قابلية استخدام WordPress وAWS " ، وتكونت لجنة المناقشة من :أ.د. محمد فريوان (رئيسًا) ،د.فاطمة حسين (مناقشًا )، أ.م.د. زينب المعراج (مشرفًا )
وقد تضمن ملخص البحث الآتي :
ركزت أبحاث إمكانية الوصول الرقمية تقليديًا على تمكين الأفراد ذوي الإعاقة البصرية من الوصول إلى المحتوى الرقمي، في حين لم يُوجَّه اهتمام كافٍ لقدرتهم على إنشاء هذا المحتوى وإدارته بشكل مستقل.
وهدفت هذه الدراسة إلى تقييم قدرة الأفراد الناطقين بالعربية من ذوي الإعاقة البصرية على تعلم وتنفيذ مهام تطوير المواقع الإلكترونية دون الحاجة إلى البرمجة باستخدام منصات شائعة الاستخدام، بالإضافة إلى تحديد العوائق المتعلقة بإمكانية الوصول التي واجهوها أثناء إنشاء متجر إلكتروني في بيئة واقعية.
حيث تم استخدام منهجية مختلطة لدراسة قابلية الاستخدام شملت ستة مشاركين من ذوي الإعاقة البصرية يستخدمون قارئات الشاشة، معظمهم باستخدام VoiceOver ومشارك واحد باستخدام NVDA.
وتم توجيه المشاركين خلال سير عمل منظم تضمن إنشاء حساب على خدمات أمازون السحابية (AWS)، وإعداد الخادم، وتكوين متجر WordPress WooCommerce. جُمعت بيانات تتعلق بإتمام المهام، ومدة تنفيذها، واستجابات قابلية الاستخدام، والملاحظات النوعية، كما صُنِّفت مشكلات إمكانية الوصول المرصودة وفق مبادئ POUR الخاصة بإرشادات WCAG.
وعبر جميع المهام، أُنجز 29٪ منها بشكل مستقل، و45٪ بمساعدة جزئية، و18٪ بمساعدة كبيرة، بينما انتهى 9٪ من المهام بالفشل. ولوحظ تراجع الأداء مع ازدياد تعقيد سير العمل، بالأخص أثناء إنشاء خادم افتراضي على منصة AWS وتهيئة وإعداد نظام WordPress. تم تحديد ما مجموعه 508 عائق مرتبط بإمكانية الوصول.
وشملت أبرز العوائق النوافذ المنبثقة والأزرار والقوائم القابلة للطي غير القابلة للوصول، والسلوك غير المتسق للتنقل، وغياب التغذية الراجعة من النظام، وفقدان التركيز، وصعوبة التفاعل مع عناصر الواجهة الديناميكية.
وأظهر المشاركون ذوو الكفاءة الأعلى في اللغة الإنجليزية والخبرة الأكبر مع قارئات الشاشة مدة تنفيذ أقصر ومعدلات أعلى من الإنجاز المستقل، بينما واجه المشاركون ذوو الكفاءة المحدودة أوقات تنفيذ أطول واعتمادًا أكبر على المساعدة.
وعلى الرغم من أن معظم المشاركين تمكنوا من إكمال مهام تطوير الموقع الإلكتروني من البداية إلى النهاية، فإن إتمام سير العمل بشكل مستقل تحقق بشكل محدود. وأظهرت النتائج أن الواجهات الحالية تقدم دعمًا محدودًا لتفاعل واضح ومستقر أثناء مهام التطوير المعقدة.
كما تبينت الحاجة إلى تحسين بنية التنقل، وآليات التغذية الراجعة، وإمكانية الوصول على مستوى سير العمل لدعم إنشاء المحتوى الرقمي بشكل مستقل وتعزيز الشمول الرقمي.
