أكد المتحدث الرسمي باسم الهيئة العامة للطيران المدني، عبدالله الراجحي، أن التعميم رقم (58/2026)، الصادر بتاريخ 19 أكتوبر 2026، في شأن إدراج رموز الرسوم الخاصة بمطار الكويت الدولي على تذاكر السفر، يأتي في إطار تعزيز الشفافية وإطلاع المسافرين على تفاصيل الرسوم المستحقة وقيمة كل منها بصورة واضحة ومفصلة.
وأوضح الراجحي أن الرسوم الواردة في التعميم ليست جميعها رسومًا جديدة، إذ إن بعضها مطبق منذ فترة سابقة، فيما صدر بعضها الآخر مؤخرًا، مشيرًا إلى أن الهدف من التعميم هو توحيد آلية الإفصاح عن هذه الرسوم وإظهارها بشكل تفصيلي على تذاكر السفر، بما يتيح للمسافر معرفة مكونات التكلفة التي يتحملها عند الحجز.
وأضاف أن هذا الإجراء يأتي ضمن جهود الهيئة الرامية إلى حماية حقوق المسافرين، وتعزيز مبدأ الشفافية في العلاقة بين المسافر وشركات الطيران ووكالات السفر والسياحة، وتمكين المسافر من الاطلاع على تفاصيل الرسوم والرجوع إليها عند الحاجة، بما في ذلك عند إلغاء الحجز أو طلب استرجاع قيمة التذكرة، وفقًا للشروط والأحكام المطبقة على التذكرة واللوائح المنظمة لذلك.
وشدد الراجحي على ضرورة التزام جميع شركات الطيران ووكالات السفر والسياحة العاملة في دولة الكويت بما ورد في التعميم، من خلال إدراج رموز الرسوم وقيمها بصورة واضحة ومنفصلة، بما يسهم في الحد من الالتباس وتعزيز وضوح المعلومات المقدمة للمسافرين.
واختتم تصريحه بالتأكيد على استمرار الهيئة العامة للطيران المدني في أداء دورها التنظيمي والرقابي، بما يضمن وضوح الإجراءات المتعلقة بالسفر، ويحفظ حقوق المسافرين، ويعزز الشفافية والامتثال للتعليمات المنظمة لقطاع النقل الجوي في دولة الكويت.
