أفادت شركة (مايكروسوفت) التكنولوجية العملاقة اليوم الجمعة بأن توافر خدمة (365) بات يقترب من مستوياته الطبيعية وذلك في اليوم الثاني لمواجهة عدد ضخم من مشتركي الخدمة الاساسية حول العالم انقطاعات أعادها مهندسو الشركة الى خلل بالبنية التحتية وليست ناتجة عن اختراق امني سيبراني.
وقالت الشركة الأميركية في تحديث نشرته على حساب (مايكروسوفت 365) عبر منصة (اكس) «نواصل رصد تحسينات في توافر الخدمة حيث انخفضت قوائم انتظار البريد الإلكتروني بشكل ملحوظ وباتت تقترب من مستوياتها الطبيعية».
ولفتت الى ان «بعض المستخدمين قد يواجهون مشكلات متقطعة في الوصول إلى الخدمة أو تأخرا في تسليم البريد الإلكتروني مع استمرار عمليات التعافي».
وأشارت إلى القيام «بتنفيذ تدابير تخفيف إضافية» مؤكدة العمل على «استعادة ما تبقى من البنية التحتية المتأثرة والتحقيق في أي مشكلات متبقية بالخدمة مع مراقبة دقيقة لحالة الخدمة والتحقق من نجاح التعافي عبر مختلف طرق الاتصال المتأثرة».
وفي تحديث آخر قالت الشركة «نلاحظ تقدما مشجعا في عملية التعافي حيث يشهد توافر الخدمة وأداء تسليم البريد الإلكتروني تحسنا في جزء متزايد من البنية التحتية المتأثرة».
وتسبب الانقطاع في خدمة (مايكروسوفت 365) الذي بدأ ظهر امس الخميس بالتوقيت الشرقي للولايات المتحدة في عدم تمكن الموظفين من الوصول إلى بريد (اوتلوك) الإلكتروني وأدوات اجتماعات (تيمز) وغيرها من الأدوات الأساسية في بيئة العمل الحديثة.
كما أفادت شركات الذكاء الاصطناعي بأنها تواجه مشاكل مماثلة وأبلغت البنوك والحكومات والخدمات الصحية والسكك الحديدية والمحاكم عن انقطاعات في منتجات (مايكروسوفت).
وأظهرت البيانات التي جمعها موقع (داون ديتيكتور) المعني برصد تعطل الخدمات وانقطاعها عبر آلاف المواقع الإلكترونية والتطبيقات ومزودي خدمات الاتصالات والبنوك والألعاب عبر الإنترنت بأن انقطاع خدمات (مايكروسوفت 365) أثر على مشتركيها في 74 دولة ومنطقة في غضون ساعة تقريبا.
