عقدت لجنة الشكاوى والتحكيم اجتماعها الثاني لعام 2022 بتاريخ 17 مارس 2022، وذلك للنظر في شكاوى جمهور المسافرين ومخالفات مكاتب السياحة والسفر وشركات الطيران العاملة في دولة الكويت، حيث عقد الاجتماع برئاسة عبدالله فدعوس الراجحي مدير إدارة النقل الجوي رئيس لجنة الشكاوى و التحكيم وبحضور أعضاء اللجنة ممثلي الجهات الحكومية لهذه اللجنة.
وقد اطلعت اللجنة على جميع مخالفات أشخاص السوق العاملة في دولة الكويت و النظر في الشكاوي التي تم إحالتها، و الآراء القانونية بشأنها حيث ناقشت الشكاوي التي تم استقبالها من قبل جمهور المسافرين و المخالفات التي تم رصدها من قبل مفتشي سوق النقل الجوي وذلك لمخالفتهم القوانين والقرارات والتعاميم الصادة من الإدارة العامة للطيران المدني و الخاصة بسوق النقل الجوي، و بعد المناقشة قررت اللجنة إصدار (10) مخالفات بحق مكاتب السياحة والسفر وشركات الطيران.
وشدد رئيس اللجنة على ضرورة التزام أشخاص السوق بتطبيق كافة القوانين والقرارات والتعاميم الصادرة في تنظيم عمل سوق النقل الجوي في دولة الكويت، مشدداً على عدم التهاون في هذا الامر والحفاظ على حقوق الدولة و المسافرين.
كما أفاد رئيس اللجنة بأن الجولات التفتيشية على مكاتب السياحة و السفر ستكون بشكل يومي دون توقف و للحفاظ على حقوق المسافرين ومكاتب السياحة والسفر وأشخاص سوق النقل الجوي كافة.
-
-
-
-
-
-
