أشارت وزارة التجارة والصناعة، إلى أنه في حال رفض شركات تأجير السيارات استلامها خلال الفترة الحالية بسبب الظروف الاستثنائية، يجب على العميل التوجه إلى المخفر القريب من موقع الشركة لإثبات حالة عدم استلامه للسيارة، والتوجه إلى أقرب مركز حماية مستهلك وتقديم شكوى وإثبات حالة.