أنشأت الإدارة العامة لمباحث شؤون الإقامة مكتبا خاصا بالردود واستقبال الشكاوى مزودا بهاتف رقم (25582555) باعتباره الخط الساخن، بالإضافة إلى أرقام الهواتف النقالة للتواصل (97288200-97288211).
وأوضحت الإدارة العامة للعلاقات والإعلام الأمني في وزارة الداخلية أن هذا الرقم وضع لسهولة التواصل مع الجمهور ورفع مستوى العمل والإنجاز من حيث الاستفسارات وطلبات الحضور واستقبال الشكاوى.