أعلنت شركة “مايكروسوفت” الأمريكية فتحها تحقيقاً لمعرفة سبب مشكلة تقنية اشتكى منها عددٌ من المستخدمين بعد تحديث نظام تشغيل “ويندوز 11″، التي سبّبت أخطاءً ومشكلات في الاتصالات، خاصة عند الاستعادة من وسائط الاستعادة “فييام”.
وظهرت هذه المشكلة بشكل خاص للمستخدمين الذين يحاولون استعادة البيانات من الوسائط المنشأة على الأجهزة التي تعمل بنظام “ويندوز 11″، بعد تحميل المستخدمين تحديث فبراير الماضي.
وتظهر رسائل الخطأ التالية عند محاولة استرداد البيانات من الخادم: “مشكلات في الاتصال. تمّ طرح استثناء من قِبل هدف الاستدعاء. فشل إنشاء اتصال: لم يتم العثور على عناوين IP صالحة. تعذر إنشاء اتصال خادم بيانات مُصادق عليه. فشل استدعاء SSPI، راجع الاستثناء الداخلي. لا يمكن الاتصال بهيئة الأمان المحلية”.
ولحين حل المشكلة من قِبل “مايكروسوفت” و”فييام”، يُنصح المستخدمون المتأثرون بهذه المشكلة باسترداد أجهزة الكمبيوتر أو بياناتهم باستخدام Veeam Recovery Media المُولَّدة من جهاز يعمل بإصدارات أقدم من Windows 11.
وأشارت التقارير إلى أنه يمكن بشكلٍ عام، استخدام وسائط استرداد Veeam من جهاز لإجراء عمليات استعادة بيانات كاملة لجهاز آخر.
ومع ذلك، قد تكون برامج التشغيل الخاصة اللازمة لتهيئة الأجهزة )الشبكة، الاتصال اللاسلكي، وحدة تحكم RAID، إلخ) مفقودة إذا كان الجهاز الأصلي المُستخدم لإنشاء وسائط الاسترداد يحتوي على برامج تشغيل مختلفة.
