كثرت شكاوى المُستخدمين من حذف ملفاتهم بشكل عشوائي، وتعذر استردادها من سلة المُهملات في البرنامج.
ووفق تقارير على منتديات مُجتمع مايكروسوفت فإن الشركة باتت تُدرك المشكلة وتعمل على إصلاحها.
وكتب مُسخدم “استعمل وورد، واليوم، حذف البرنامج جُهد 8 ساعات من العمل”.
وحسب موقع “Digital trends” للتكنولوجيا، فإن الخطأ يحدث عند حفظ ملف ويحتوي عنوان الملف على الرمز #، أو يكون امتداد الملف بأحرف كبيرة، لافتاً إلى أن الأمر يحصل فيWord for Microsoft 365، الإصدار رقم 2409.
خطوات
ويضع الموقع خطوات؛ لمنع المشكلة، أولها، حفظ الملف يدوياً قبل إغلاق Word، وتجنب استخدام الرمز # في الملف، مع استخدم ملحقات الملفات بأحرف صغيرة، والعودة إلى إصدار سابق، وتجنب اعتماد الإصدار الذي سبقت الإشارة إليه.
