ذكرت وحدة تنظيم التأمين عبر حسابها بموقع التواصل تويتر أنه في مطالبات التأمين الإجباري للمركبات (التأمين ضد الغير) لا يحق لشركات التأمين إلزام صاحب المطالبة على دفع أي رسوم إدارية تحت اي مسمى كان (رسوم شهادة عدم تعويض, رسوم فتح ملف, وغيرها من المسميات).
وأضافت أنه يحق للعميل الامتناع عن الدفع وتقديم شكوى ضد الشركة.